Technicien Informatique Déploiement & Services - F/H

Softway Medical recrute son futur Technicien Informatique Déploiement & Service (F/H) basé en région Bordelaise !

Le Groupe Softway Medical est un éditeur de logiciels français de référence dans le domaine de la santé. Depuis plus de 25 ans, notre ambition est claire : développer des solutions utiles, robustes et durables, au service des acteurs majeurs de la santé publique et privée.

Rejoindre Softway Medical, c'est intégrer un groupe en croissance, engagé dans des projets à impact concret, à la croisée de l'expertise métier et de l'innovation technologique.

Si vous recherchez un poste technique qui a du sens , au plus près des usages réels des professionnels de santé, cette opportunité est faite pour vous !

Rattaché à notre équipe Déploiements et Services , vous assurez les installations de nos solutions d' Imagerie Médicales PACS Synapse et RIS ONE MANAGER et VENUS, ainsi que le suivi de votre parc client.

Ce que vous ferez concrètement :

Déploiement (Build) :

• Assurer le déploiement Technique et le maintien à Jour des solutions SYNAPSE , ONE MANAGER et VENUS en respect des process définis ;

• Réaliser les audits Techniques préalable aux déploiements ;

• Analyser et corriger les problématiques Techniques rencontrées lors des opérations de déploiement ;

• Déployer et Paramétrer les solutions de Monitoring et de Supervision des solutions SYNAPSE, ONE MANAGER et VENUS ;

• Piloter et assurer la mise en œuvre des projets de migration et de Ventes Additionnelles non complexes sur son parc client ;

• Participer à l’amélioration continue des processus de déploiement, notamment en soumettant ses remarques et difficultés rencontrées au Coordinateur Technique ;

• Rédiger la documentation Technique et les fichiers de configuration d’un Projet.

Services (Run) :

• Assurer et développer la Satisfaction de nos clients ;

• Corriger les problématiques techniques et Applicatives survenant sur les Solutions en place sur son parc Client ;

• S’assurer du Suivi des Incidents ouverts sur son secteur en vue de garantir leur résolution ;

• Organiser et Réaliser des visites régulières chez nos clients pour y assurer une Maintenance Préventive et Corrective des systèmes installés ;

• Piloter et réaliser  la mise en œuvre des ventes additionnelles ; 

• Maintenir à jour l’ensemble des documents explicitant les informations sur les solutions en production chez nos clients.

Parlons de vous !

• Bonne maîtrise informatiques (VmWare, Réseaux, Windows Serveur, Poste de Travail Windows, ...) ;

• Bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse ;

• Facilité rédactionnelle et relationnelle ;

• Autonomie dans l’organisation de son temps et de ses missions ;

• Capacité à travailler en équipe et à partager son expertise ;

• Permis B ;

Les petits + : )

• Connaissance des standards de communication (DICOM, HL7) et du secteur de l’imagerie médicale ;

• Connaissance des langages basiques de Programmation (Powershell, Java, etc).

A noter : Ce poste est conçu pour des profils appréciant l’autonomie et la gestion de leur activité.
Vous intervenez sur un périmètre géographique autour de Bordeaux et sa région, avec environ 30 % de déplacements chez nos clients .
Le reste du temps, vous pourrez travailler au sein de notre agence bordelaise, en organisant vos missions, vos priorités et vos interventions, en lien avec les équipes internes.

Nos avantages :

• Accord de télétravail prévoyant jusqu'à 2 jours/semaine

• Tickets restaurant (Swile) : 12,10 €/jour pris en charge à 60 % par l'entreprise

• Prime de participation et PEE (selon les conditions d'éligibilité)

• Prime vacances (selon les conditions applicables)

• Voiture de fonction

• Mutuelle familiale à cotisation unique : l'ajout des ayants droit n'entraîne aucun surcoût

• Un CSE actif avec chèques cadeaux, chèques vacances, subventions sport & culture et de nombreux avantages

• Téléphone professionnel avec forfait illimité (iPhone ou Samsung) remis selon les modalités en vigueur

Le process de recrutement qui vous attend :

1. Après une première sélection, vous échangerez par visio ou téléphone avec un.e chargé.e de recrutement afin de discuter de votre parcours, de votre projet professionnel et de vos attentes.

2. Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez ensuite votre futur manager lors d'un entretien en visio ou en présentiel.

3. Si l'ensemble des échanges est concluant, une proposition de nous rejoindre vous sera faite

Et si c'était vous, le/la prochain·e ?

Convaincus que la diversité des parcours est une richesse, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et de la non-discrimination.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et notre processus de recrutement est adaptable.