Technicien Support de Proximité Senior H/F - Bordeaux (33)

Technicien Support de Proximité Senior H/F - Bordeaux (33)

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Prise de poste : 30 novembre 2026

Dans le cadre d'un projet d'infogérance au sein d'une grande collectivité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Senior afin d'assurer l'assistance informatique auprès des utilisateurs sur plusieurs sites de la métropole bordelaise.

Vos missions :

Assurer les interventions de proximité planifiées auprès des utilisateurs.

Installer, déployer et remplacer les postes de travail et leurs équipements.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Prendre en charge les demandes de support et accompagner les utilisateurs au quotidien.

Assurer le suivi, la mise à jour et la clôture des tickets d'intervention.

Gérer le stock local de matériel et participer au réapprovisionnement selon le planning.

Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des procédures.

Intervenir en itinérance sur les différents sites de la métropole bordelaise.

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.

Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.

Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.

Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables.

Prérequis :

Permis B obligatoire (déplacements quotidiens sur les différents sites).

Expérience confirmée en support de proximité.

Poste en itinérance sur le secteur de Bordeaux (notamment Ambès, Bassens, Artigues-près-Bordeaux, Floirac et Bassens ... ).