Technicien helpdesk/proximité
Alesco recherche pour un des clients un technicien helpdesk et proximité . Voici les missions :
- Support aux utilisateurs
- Prise en main à distance
- Respect des SLAs et du suivi des tickets (ITAM)
- Prise de rendez-vous auprès des utilisateurs
- Préparation des salles de conférences/réunions
- Applications, outils installés à distance
- Brassage de ports Ethernet
- Installation du matériel informatique
- Déploiement et maintenance des outils de messageries
- Tenu de l'inventaire
- Suivi des retours service après-vente
- Maintenance préventive et corrective du matériel informatique
- Réinitialisation et masterisation de postes
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