Responsable des opérations H/F
Nous recrutons pour un client, leader sur son marché un responsable des opérations transports.
Vos missions :
Pilotage opérationnel
- Superviser et coordonner l'ensemble des activités transport
- Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.
- Optimiser l'utilisation des ressources : moyens roulants, équipes, sous-traitants.
Management & animation des équipes :
- Encadrer et accompagner les Responsables d'Exploitation et les équipes terrain.
- Développer les compétences, assurer la montée en autonomie et la cohésion inter-sites
Impulsez une culture sécurité exigeante:
- Assurez la conformité réglementaire des activités, des équipements et des pratiques d'exploitation.
- Pilotez les audits, contrôles terrain et analyses de risques, et mettez en place les actions correctives et préventives nécessaires.
- Animez les équipes autour des enjeux santé-sécurité, en déployant actions de sensibilisation, causeries, formations et retours d'expérience.
- Suivez et améliorez les indicateurs sécurité.
Suivi de la performance & amélioration continue:
- Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels et financiers (taux de service, coûts, productivité…).
- Identifier les axes d'optimisation et piloter des plans d'action.
- Garantir la conformité aux réglementations transport, sécurité et qualité.
Suivi des opérations et relation client:
- Répondre aux appels d'offres, assurer leur mise en œuvre et leur déploiement
- Contractualiser et suivre la sous-traitance
- Dimensionner les moyens pour garantir la rentabilité
- Assurer la relation commerciale avec les clients internes et externes
Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'exploitations ou d'activités liées au transport ou à la logistique. Vous possédez de solides compétences en management, ainsi qu'une bonne maitrise des enjeux budgétaires, de sécurité et de performance opérationnelle.
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