Employé Service Client en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé.e Service Client d'une manière unique ?Osez postuler aux Galeries Lafayette de Bordeaux !Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en étant un acteur clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre rôle sera de :- Accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin- Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client- Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable- Participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasinLe tout avec passion pour offrir un commerce joyeux !

Date de début

07 mai, 2025

Profil

Nous aimerions vous rencontrer si :Vous êtes actuellement étudiant(e) en BTS NDRC.Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein des Galeries Lafayette, aussi bien sur un poste de Responsable Relation Client, qu'en entrepôt, sur notre siège, et au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Bazarchic, Louis Pion, Citynove, Mauboussin). Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres : vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer l'assistante RH et la responsable du service client.CE QUE NOUS PROPOSONS :- Un environnement de travail dynamique- Une rémunération variable mensuelleGrand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Grande Distribution