hotesse d'accueil standardiste (f/h).
descriptif du poste
Notre client ne gère pas seulement des logements, il accompagne des parcours de vie. En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le pilier de l'agence. Vous n'êtes pas juste "derrière un comptoir" : vous êtes le visage de leur engagement social.
Vos défis au quotidien :
- Recevoir nos locataires et partenaires avec bienveillance, que ce soit physiquement ou au téléphone.
- Identifier les besoins (demande de logement, problème technique, question administrative) et orienter vers le bon interlocuteur.
- Gérer l'enregistrement des réclamations et assurer un suivi rigoureux pour que personne ne reste sans réponse.
- Soutenir l'équipe de gestion dans la saisie de données et la gestion du courrier.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience similaire dans le secteur du logement social.
Vous aimez trouver des solutions plutôt que de lister des problèmes ?"
Vous avez une patience à toute épreuve et un sens de l'écoute développé.
Vous savez gérer les flux et garder votre calme, même quand le téléphone n'arrête pas de sonner.
Vous maîtrisez les outils informatiques et votre orthographe est irréprochable.
N'hésitez pas à postuler
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du logement social, un chargé d'accueil F/H dans le cadre d'une mission ponctuelle.
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