Rédacteur recouvrement (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2 ème groupe bancaire français . Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !  

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C’est pour tout cela que nous souhaitons « Ê tre utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Rédacteur Contentieux (F/H) en CDD.

Vous interviendrez en appui opérationnel des équipes en charge du traitement des dossiers clients présentant des incidents de paiement ou faisant l’objet de procédures amiables et/ou judiciaires.

Votre rôle sera essentiel pour garantir la sécurisation des procédures , la fiabilité administrative des dossiers et le respect des délais réglementaires et internes .

A ce titre, vos activités principales seront de :

Gestion administrative des dossiers contentieux

· Assurer l’ ouverture, la constitution et la mise à jour des dossiers contentieux
· Vérifier la complétude et la conformité des pièces (contrats, incidents, décisions, correspondances)
· Classer, archiver et tracer l’ensemble des documents dans les outils dédiés

Traitement des flux et mises à jour systèmes

· Mettre à jour les informations dans les outils de gestion contentieux et recouvrement
· Assurer la traçabilité des actions menées sur chaque dossier
· Contribuer à la fiabilité des données de pilotage et de reporting

Interface interne et externe

· Être un interlocuteur administratif privilégié des agences, des équipes recouvrement et des fonctions support
· Assurer le lien avec les prestataires externes dans le respect des procédures établies

Contribution à la qualité et à la conformité

· Veiller au respect des procédures internes , des règles juridiques et réglementaires
· Participer à l’amélioration continue des pratiques administratives du service
· Garantir la confidentialité et la sensibilité des informations traitées

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que  :

· Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
· Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
· Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (lundi au vendredi).
· Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux :

· Restaurant d'entreprise
· Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
· Tarifs préférentiels sur nos produits et services
· Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien.

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil et compétences requises

De formation Bac +2 / Bac +3 (banque, droit, gestion, administration ou équivalent), vous avez une première expérience en back office bancaire , contentieux , recouvrement , juridique ou gestion de dossiers .

Vos atouts pour le poste :

· Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à travailler sur des outils de gestion spécialisés
· Rigueur, organisation et fiabilité
· Sens du détail et respect strict des procédures
· Discrétion et respect de la confidentialité