Assistant.e de billetterie

Secteur

Spectacle vivant

Description de l'entreprise/de l'organisme

Lagardère Live Entertainment est une filiale du Groupe Lagardère dédiée au spectacle vivant. Composée de marques puissantes reconnues à travers le monde, elle développe des solutions innovantes dans toutes ses activités complémentaires. De la gestion de salles de théâtre iconiques (Casino de Paris, Folies Bergère) ou de plus larges équipements nouvelle génération (Arkéa Arena) en passant par la production de spectacles et tournées (L Productions : Florent Pagny, -M-, Kev Adams, Hoshi, Stéphane, Laurie Darmon…), elle propose également des services de proximité locale à destination des productions françaises et internationales (Euterpe Promotion). Résolument tournée vers l’avenir, Lagardère Live Entertainment continue de développer une multitude de savoir-faire afin de délivrer des expériences inoubliables pour tous les publics.

Description du poste

Dans le cadre de la transition du service billetterie, Euterpe Promotion/Box-office recherche un(e) Assistant(e) de billetterie en CDI à compter de septembre 2025. Poste basé à Bordeaux.

Sous l’autorité de la Directrice BOX-OFFICE et billetterie EUTERPE, le ou la Salarié(e) assure le bon paramétrage et la bonne vente des manifestations en tournée, gérées par Euterpe Promotion.

Vos missions principales sont les suivantes :

Missions principales en lien avec l’équipe du pôle gestion billetterie

• Missions de paramétrages :
- Paramétrage des manifestations
- Envois des mises en vente aux réseaux
- Vérification des mises en vente sur les réseaux : bon fonctionnement, visuels, tarifs, éventuels bugg, textes de présentation, info tarifs, …
- Être le garant des bons paramétrages dans le logiciel de billetterie et corriger les buggs

• Missions de suivi :
- Suivi des plans, alerte ouverture des jauges
- Gestion des quotas et réassorts
- Enregistrement des commandes pour les ventes hors ITR, passerelles, rétrocessions…
- Actualisation des sites internet, vérification des mises en vente sur les réseaux de vente (visuels, tarifs, textes, infos, …)
- Relation auprès des producteurs : conseils, remplissage, dynamisation des ventes, …
- Gestion des reports et des annulations des manifestations
- Traitement des remboursements

• Missions de terrain :
- Gestion de la billetterie et de l’accueil du public les soirs et week-ends de spectacle

• Missions de Reporting :
- Etablir les reporting des opérations commerciales mises en place
- Assurer la tenue du suivi des points des ventes, mise à jour des données dans PIMS
- Envoi des points hebdomadaires
- Reddition des comptes, clôtures des manifestations : soirs de spectacles
- Être garant des bons paramétrages et des bonnes infos transmises à la comptabilité

Description du profil recherché

- Vous maitrisez Excel
- Vous avez des notions sur un des 2 logiciels de billetterie, Aparté ou Trium, serait un plus
- La connaissance du secteur de production de spectacle et de ses enjeux serait un plus, au moins avoir une sensibilité sur le sujet

- Vous êtes calme, bienveillant, patient, minutieux, organisé et vous avez un bon relationnel
- Vous avez le sens du service, aussi bien pour nos clients, les producteurs, que pour nos clients, le grand public
- Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de solidarité au travail
- Déplacements réguliers à prévoir, présence sur les guichets les soirs et les WE, dans différentes villes

Description de l'expérience recherchée

- Vous disposez d’une première expérience en paramétrage de billetterie