Chargé(e) de prospection téléphonique (H/F)
Dans le cadre de la rentrée 2026, EBBS Business School recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) alternant(e) en commerce. Vos missions :
- Gérer les appels entrants et/ou sortants en assurant un accueil téléphonique de qualité.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des réponses adaptées.
- Informer, conseiller et accompagner les clients ou prospects dans leurs démarches.
- Participer au développement commercial en proposant des offres ou services adaptés.
- Assurer la qualification des contacts et la mise à jour des bases de données.
- Planifier des rendez-vous ou actions de suivi
- Contribuer à la satisfaction client en garantissant une relation professionnelle et efficace.
- Vous souhaitez faire un BTS NDRC ou un Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial
- Vous êtes à l'aise à l'oral et disposez d'une excellente communication téléphonique.
- Vous avez le sens du service client et appréciez le contact avec les interlocuteurs.
- Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats.
- Vous savez écouter, analyser les besoins et apporter des réponses adaptées.
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer un volume d'appels important.
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