BTS Banque - Conseiller Bancaire Hello bank! H/F - Alternance septembre 2025 - Bordeaux - 24 mois CFA B-School by BNP Paribas

Objectif : décrochez votre diplôme  BTS Banque  reconnu par l’Etat. 

Pour cela,  B-School by BNP  Paribas vous propose un  contrat d’apprentissage  de deux ans sur un rythme de 3 jours / 2 jours du lundi au vendredi : 

• 3 jours au sein des équipes Hello bank! : pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Bancaire en Ligne.
• 2 jours en cours : pour suivre le cursus pédagogique de l’Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts.

Votre mission sera d’exercer une activité bancaire de manière innovante, centrée sur l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients via différents canaux de communication. Vous développerez et fidéliserez la clientèle de Hello bank! au travers de l’ensemble des médias mis à disposition. Découvrez une nouvelle façon d’accompagner nos clients dans une banque digitale en assurant donc, à distance, le service et leur satisfaction. Grâce à vos échanges quotidiens avec eux, vous contribuerez à la mise à jour de nos informations les concernant et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client. 

Et du côté de votre formation ? 

Elle sera assurée par des professionnels. Ils sauront vous accompagner dans l’appropriation des connaissances nécessaires, à l’aide de mises en situation et d’exercices pratiques.

L’essentiel de vos cours sera dispensé au 59 rue de Tivoli à Bordeaux Centre - (ES Banque).

Votre accompagnement au quotidien

Au sein de nos équipes, votre maître d’apprentissage vous accompagnera en étroite collaboration avec vos collègues. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes regroupées sur un même espace de travail, où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.

Vous êtes titulaire d’un BAC et vous souhaitez préparer un BTS Banque.

Vous disposez d’un véritable sens du service client, d’une bonne capacité à communiquer et faites preuve d’écoute. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance pour satisfaire nos clients tout en respectant nos objectifs de qualité. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation pour finir de nous convaincre !

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à [email protected].(Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet)

Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.