Conseiller client en réception d'appels (H/F)
- Souscription, gestion et suivi des contrats
- Apport de renseignements, traitement des réclamations, rebond commercial
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB...)
- Explication de factures et des consommations
- Back office/travaux administratifs Mission d'intérim de 12 à 18 mois
Intégration à partir du 16/03/26
Premier contrat de 3 mois qui sera renouvelé si tout se passe bien 1 912.10 EUR brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant
Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner
Base 35h -8h75 x4 jours
Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable. Poste accessible en transport en commun
Formation sur les produits, process et logiciels dès votre arrivée Votre profil: Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute.
Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et le rédactionnel.
Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.
Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans
Expérience dans le secteur des énergies appréciée
Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale
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