Conseiller clientèle
Pour une entreprise familiale ayant développé une proposition originale de mutuelle santé à fort enjeu social car elle permet aux plus modestes de bénéficier d'une complémentaire santé et ainsi de préserver leur accès aux soins. L'ambiance de travail et le management sont équilibrés et prennent en considération les situations particulières de chacun si bien que les équipes sont fidèles : peu de turn-over. Pour accompagner sa croissance régulière, l'entreprise crée le poste de Conseiller Clientèle. En accueillant et conseillant à distance les adhérents de la mutuelle, vous les informez utilement sur leurs contrats et remboursements, tout en contribuant activement à leur satisfaction. Vous identifiez leurs besoins et vous leur proposez les solutions adaptées. Vous assurez en toute autonomie le suivi administratif des dossiers et collaborez avec les partenaires pour garantir le bon suivi des dossiers. Vous participez à diverses missions ponctuelles pour faire connaître les propositions de la mutuelle. Vous bénéficiez du soutien de la petite équipe que vous intégrez et savez vous montrer disponible pour eux également. A votre aise dans la relation client et le suivi administratif, vous aimez apporter un conseil de qualité à vos interlocuteurs. Vous êtes organisé, rigoureux, avenant et souhaitez travailler en équipe tout en restant autonome. Vous souhaitez vous investir dans la durée auprès d'une équipe solide et agréable. Vous êtes curieux et prêt à être formé au métier.
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