TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS (F/H)

Expectra
Bordeaux
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support Utilisateurs (F/H)

En tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez : - Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) - Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM - Qualifier les sollicitations - Résoudre les sollicitations - Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur - Escalader les sollicitations en respectant le processus - Maintenir la base de connaissance de son périmètre - Respecter les consignes client et SLA - Communiquer vers les utilisateurs - Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour - Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) - Réaliser les inventaires - Traiter les interventions sur divers périmètres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) - Installer les écrans sur bras Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : - Outils ITSM (BMC) - OS (Windows, MacOS) - Bureautique (Office 365) - Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…) - PMAD (SCCM, Viewer,…) - Smartphone Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 26 000 € à négocier selon votre expérience.De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs.
Publié le 2026-01-28

Emplois Recommandés

Alternance : Consultant(e) BI - F/H Ajouter aux favoris

Bordeaux

Description de poste Tu rejoins CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients dans leurs projets. À Bordeaux, nos équipes accompagnent nos clien…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-14

Chauffeur PL H/F

GROUPE MAUFFREY
Bordeaux

Le Groupe Mauffrey est une entreprise familiale créée en 1964, qui figure aujourd’hui parmi les leaders européens des transporteurs de marchandises. Nous apportons des solutions pertinentes en te…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-09

Chargé de recouvrement H/F

Lynx Rh
Bordeaux

Lynx RH Bordeaux Tertiaire , cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de Recouvrement (H/F) en intéri…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-05

Electricien Photovoltaïque (33) H/F

LTd
Bordeaux

Le poste : Nous recherchons pour un de nos clients, un/e Electricien/ne de Maintenance. Ce poste se situe dans le département du (33) est à pouvoir très rapidement. Sous la responsabilité de votre…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-30

Nounou - Garde enfant - Babysitting (H/F)

Kangourou Kids
Bordeaux

À propos de nous Vous avez de l'expérience auprès des nourrissons et vous vous intéressez à leur développement ? Vous êtes au bon endroit pour intégrer notre KANGOU TEAM et devenir un ou une super nou…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-02

Expert Dataiku H/F/NB

Keyrus France
Bordeaux

Qui sommes-nous ? Nous sommes une société de conseil et de technologies avec plus de 29 ans d’expérience, spécialisée dans l’intelligence des données, l’intelligence artificielle et le conseil en m…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-18

Data Engineer Senior F/H

Orange SA
Bordeaux

Votre rôle: Qui sommes-nous ? Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent d…

Voir les Détails
Publié le 2026-02-04

Ouvrier en démolition H/F

Bordeaux

Présentation de l'entreprise Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-24

Infirmier de coordination en cancérologie (IDEC) en neuro-oncologie, groupe hospitalier Saint André - H/F

Bordeaux

Navigation Pré-entête ~ Nos sites Navigation principale Actualités Expertises La FHF En régions Emploi Annuaire Accès établissement adhérent Fil d'Ariane #Infirmier d…

Voir les Détails
Publié le 2025-11-28

Second de cuisine (H/F)

Derichebourg Multiservices
Bordeaux

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 00…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-29