Chargé.e de l’accueil du public et des compagnies

Secteur

Spectacle vivant

Description de l'entreprise/de l'organisme

Le théâtre national de Bordeaux Aquitaine et son école sont dirigés par Fanny de Chaillé.
Accompagnée d'une communauté d'artistes (Tamara Al Saadi, Baptiste Amann, Rébecca Chaillon, Lionel Dray et Clémence Jeanguillaume, Mohamed el Khatib, Gwenaël Morin, Hatice Özer, le Collectif Rivage, la compagnie Toro Toro), elle entend faire du tnba, un lieu de transmission et de partage, un théâtre vivant, engagé et joyeux, pleinement ouvert à la jeunesse et au monde qui l'entoure.
Le tnba déploie simultanément les activités d’un centre dramatique national :
• Spectacles en création et en tournée dans toute la France ainsi qu’à l’international.
• Spectacles accueillis dans les trois salles du théâtre : salle Vitez (700 places), salle Vauthier (415 places), Studio de création (120 places) et les scènes des théâtres partenaires.
• Projets d’éducation artistique et culturelle.
L’équipe du théâtre est composée de 28 permanents et 45 ETP.

Description du poste

MISSIONS
Placé·e sous la direction de la directrice déléguée du théâtre et sous l’autorité de la responsable accueil, billetterie et stratégie marketing du tnba, le.la chargé.e de l’accueil du public et des compagnies participe à l’amélioration continue des pratiques d’hospitalité et d’accueil des publics et des compagnies.

Il.Elle assume les missions suivantes :

Accueil du public :
• Assure la qualité de l’accueil des publics.
• Coordonne les procédures d’accueil en lien avec les équipes accueil-billetterie, sécurité et technique pour les spectacles et l’ensemble des événements du tnba.
• Prépare l’ouverture et la fermeture des salles et veille à la bonne tenue des espaces d’accueil.
• Organise les flux de circulation des spectateurs avant, pendant et après les représentations.
• Assure le lien avec les prestataires liés à l’accueil du public : bar et librairies.

Animation de l’équipe d’accueil :
• Participe au recrutement des personnels d’accueil en lien avec le service RH.
• Forme et accompagne les équipes d’accueil.
• Propose les plannings et l’organisation du travail des ouvreur.euses selon les dispositifs artistiques et techniques.

Accueil des compagnies :
• Assure l’accueil des équipes artistiques et techniques invitées.
• Transmet les informations pratiques et coordonne les besoins des compagnies avec les services du théâtre.
• Organise les temps de convivialité avec les équipes artistiques.
• Gère l’approvisionnement des denrées (loges, catering, etc.).

Participation à la billetterie
• Renforce ponctuellement l’équipe billetterie en période de forte affluence (abonnements, évènements particuliers, etc.).

Description du profil recherché

Compétences recherchées
• Sens de l’accueil et de la convivialité.
• Capacité à animer une équipe.
• Bonnes qualités d’organisation et d’anticipation.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
• Aisance dans le travail transversal avec différents interlocuteurs.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Maitrise de l’anglais et connaissance du secteur culturel appréciées.

Qualités personnelles
• Qualités relationnelles.
• Rigueur et autonomie.
• Diplomatie et sens de la communication.
• Esprit d’équipe.
• Capacité d’adaptation.

Description de l'expérience recherchée

PROFIL RECHERCHE
Vous disposez d’une expérience dans l’accueil des publics, idéalement dans le secteur culturel ou le spectacle vivant.