DP E-commerce (Bordeaux) (IT)

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients bordelais, je suis à la recherche d'un Directeur de projet E-commerce. Le contexte : Nous recherchons un(e) Directeur de Projet E-commerce capable d'intervenir en environnement client, de piloter un portefeuille de projets et de faire le lien entre enjeux métiers et solutions techniques. Vos missions : Piloter un portefeuille de projets e-commerce (refonte de site, évolutions fonctionnelles, déploiement de nouveaux canaux, optimisation du parcours client, omnicanalité). Assurer la relation client au quotidien : cadrage des besoins, comités de pilotage, reporting, gestion des attentes et des arbitrages. Coordonner les équipes pluridisciplinaires : product owners, développeurs, UX/UI, data, marketing digital, intégrateurs. Garantir le respect des budgets, délais et niveaux de qualité sur l'ensemble des projets. Anticiper et maîtriser les risques, piloter les plannings et la charge, animer les rituels de gouvernance Contribuer à la roadmap digitale et aux recommandations stratégiques auprès des directions métiers Accompagner la conduite du changement et l'adoption des solutions auprès des équipes commerce Vos compétences clés : Expertise e-commerce solide : vous maîtrisez les enjeux du digital commerce de bout en bout (acquisition, conversion, fidélisation, expérience client) Culture du commerce / retail : vous comprenez les logiques métier (catalogue, pricing, promotions, stocks, omnicanal, magasins) Pilotage de portefeuille de projets : vision multi-projets, priorisation, arbitrage, gestion des dépendances Aisance en clientèle : posture de conseil, sens du relationnel, capacité à convaincre et à rassurer à tous les niveaux (opérationnels comme direction) Culture CRM, idéalement Salesforce Leadership et communication : vous fédérez, vous structurez, vous savez dire les choses clairement Sens du résultat et orientation business Profil candidat: Stack technique & environnement : CRM : Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, idéalement Commerce Cloud / Marketing Cloud) : connaissance de l'écosystème et des enjeux d'intégration. Plateformes e-commerce : Salesforce Commerce Cloud, Magento / Adobe Commerce, Shopify Plus, PrestaShop ou équivalent Web : bonne compréhension des architectures front/back, API, sites responsive, performance et SEO. Intégrations & architecture : notions d'API REST, middleware, flux ERP / OMS / PIM / WMS, paiement et logistique. Data & pilotage : Google Analytics, outils de tracking et de KPIs e-commerce (taux de conversion, panier moyen, CA digital). Outils de gestion de projet : Jira, Confluence, MS Project, Azure DevOps. Méthodes : Agile (Scrum, Kanban), cycle en V et approches hybrides