Business Operations Senior Manager Ajouter aux favoris
- Piloter et structurer des équipes pluridisciplinaires en garantissant performance et montée en compétences
- Définir les priorités opérationnelles et optimiser l'allocation des ressources
- Superviser l'ensemble de la chaîne opérationnelle, du contrat à l'encaissement
- Sécuriser les processus administratifs, financiers et contractuels
- Piloter la performance via des indicateurs revenus, cash et exécution
- Garantir la gestion et le renouvellement des contrats, marchés et revenus récurrents
- Assurer la coordination administrative et financière des projets
- Structurer les méthodes, processus et outils dans une logique d'amélioration continue
- Contribuer aux projets de transformation et d'outillage de l'organisation
- Formation initiale BAC+5 en gestion, finance, opérations ou expérience significative sur un poste de management opérationnel transverse
- Expérience dans la supervision d'activités d'administration des ventes (ADV) et dans la coordination administrative et financière des projets
- Expérience dans le pilotage et la structuration d'activités opérationnelles, définition des rôles, responsabilités et flux de travail
- Capacité à optimiser et formaliser les processus, mettre en place des procédures, KPI et indicateurs de performance
- Maîtrise de la gestion de contrats, marchés et revenus récurrents, suivi budgétaire et respect des engagements
- Maîtrise de la qualité, de la conformité et de la performance des process
- Maîtrise d'un ERP (de préférence D365) et certification ITIL
- Leadership, engagement et capacité à mobiliser les équipes dans un environnement matriciel
- Sens du service et de la relation client
- Anglais professionnel
- Expérience dans le domaine des technologies de santé
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