Technicien·ne helpdesk (H/F)
L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun. Votre mission: Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Helpdesk (F/H) pour un contrat en intérim de 1 mois minimum, à Bordeaux sur un site client. - Date de démarrage : Dès que possible
- Rémunération : 25kEUR
- Avantages : Tickets restaurants
- Contrat : Intérim - 1 mois renouvelable Missions : - Réception des appels utilisateurs.
- Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes via l''outil EasyVista.
- Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.
- Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits via l'Active Directory.
- Gestion Windows et Office 365.
- Escalader les dossiers complexes aux équipes du N3 ou N3. Votre profil: Votre expertise : - Maitrise de l'environnement Windows (10/11).
- Gestion des outils de productivité Office 365.
- Expérience sur un ITSM idéalement EasyVista.
- Bases en Active Directory.
- Sens du service et communication.
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