Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, plusieurs Conseillers Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

Vos missions

Au sein du service Fidélisation, vous accompagnez les clients particuliers dans la gestion de leurs contrats et contribuez à leur satisfaction.

À ce titre, vous serez en charge de :

• Répondre aux appels entrants des clients concernant leurs contrats en cours ;
• Analyser les demandes et identifier les besoins des clients ;
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
• Conseiller les clients sur les offres et services les plus pertinents selon leur situation ;
• Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à une relation de qualité.

Nous vous proposons :

• Mission d'intérim à pourvoir dès début septembre, pour une durée du 3 mois, renouvelable sur du 18 mois (mission de longue durée)
• Horaires :35H - De 8h15 à 17h30 du lundi au vendredi (soit 8,75 X 4 jours)
• Rémunération 12,54 € brut/heure + 13ème mois + Tickets restaurant
• Poste basé à Bordeaux Nord (accessible en transports en commun)

Votre profil

Expérience impérative en centre d'appels ou en relation client à distance ;
Formation de niveau Bac à Bac+2 maximum ;
Excellentes qualités de communication et d'écoute ;
Sens du service client et capacité à gérer des situations variées ;
Aisance avec les outils informatiques ;
Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France , nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA – votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
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