Conseiller(ère) Service Client Francophone - Athènes, Grèce
Lieu : Athènes (sur site) ou télétravail depuis n’importe où en Grèce
Date de début : Plusieurs dates de démarrage disponibles
Formation : 2 semaines, entièrement rémunérées
Type de contrat : Temps plein
À propos du poste
Vous êtes francophone natif(ve) ou bilingue et souhaitez développer une carrière internationale dans le service client ?
Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle en Grèce, où vous accompagnerez les clients par téléphone, e-mail et chat tout en garantissant une expérience de service de haute qualité. Que vous préfériez travailler dans des bureaux modernes à Athènes ou en télétravail depuis la Grèce, ce poste offre flexibilité et réelles opportunités d’évolution professionnelle.
Vos responsabilités
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Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
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Fournir des informations claires et précises sur les produits et services
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Résoudre les problèmes des clients avec empathie et professionnalisme
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Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade si nécessaire
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Atteindre les objectifs de qualité, de satisfaction client et de productivité
Profil recherché
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Niveau natif ou quasi natif en français
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Bonne maîtrise de l’anglais (minimum B2)
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Passeport européen ou permis de travail grec valide
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Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs
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Excellentes compétences en communication et sens du service client
Ce que nous offrons
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Package de rémunération attractif avec primes basées sur la performance
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Formation entièrement rémunérée et développement professionnel continu
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Accueil à l’aéroport à votre arrivée
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Deux semaines d’hôtel prises en charge
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Appartement permanent organisé (frais d’agence couverts)
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Possibilité de travailler à distance ou sur site
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Accompagnement complet à la relocation (vols, logement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger
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