Technicien support N2 H/F
Le poste :
Missions principalesSupport bureautique N2 en environnement Windows
Résolution des incidents et des demandes de services
Prise en main à distance (PMAD)
Gestion des droits utilisateurs (AD)
Gestion des boîtes mails (Exchange)
Gestion des imprimantes
Utilisation des outils ITSM
Connaissances MECM Périmètre d'intervention
Pas d'appels entrants (uniquement sortants)
Traitement des tickets N1/N2 (demandes et incidents)
PMAD
Outils de ticketing : GLPI, EasyVista
Active Directory
Exchange
Powershell
Profil :
Candidat habilitable, titulaire du permis, doté d'un bon savoir‑être, autonome dans ses tâches quotidiennes et capable de travailler efficacement au sein d'une équipe.A propos de nous :
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Emplois Recommandés
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