Technicien support informatique de proximité (H/F) Ajouter aux favoris
- Assurer le support utilisateurs de premier niveau (incidents matériels, systèmes et applicatifs).
- Gérer les comptes utilisateurs et accès (Active Directory Azure, M365).
- Préparer, installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements mobiles.
- Installer les logiciels standards et spécifiques et gérer les droits associés.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements (poste de travail, impressions, applications).
- Gérer les boîtes aux lettres fonctionnelles et listes de diffusion.
- Assurer le support téléphonique et le traitement des tickets.
- Réaliser les échanges standards de matériel et tenir à jour les inventaires.
- Appliquer les procédures, respecter les normes de sécurité et contribuer à la base de connaissances.
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft 365 .
- Expérience sur Autopilot , Intune et SCCM .
- Utilisation d'un outil de ticketing (la connaissance d' EasyVista est un plus).
- Solides connaissances en environnement poste de travail, systèmes et bureautique.
- Capacité à suivre des procédures techniques et à documenter les actions réalisées.
- Expérience professionnelle de 3 à 4 ans minimum sur un poste similaire.
- Très bon savoir-être, sens du service et relationnel.
- Autonomie, rigueur et capacité d'analyse.
- Aisance dans la communication orale et écrite.
- Anglais impératif , à l'écrit comme à l'oral (capacité à échanger avec des interlocuteurs anglophones).
- Permis B obligatoire .
- Anglais : Bonne Maitrise
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