Chargé d’acquisition et performance digitale F/H

À propos de nous Qui sommes-nous ? La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients. Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux. La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 37 points de contact
• 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Mission Vous aurez pour mission principale de piloter la visibilité de la Chambre de métiers et de l'artisanat Nouvelle-Aquitaine sur les moteurs de recherche et les outils d'intelligence artificielle afin de maximiser l'acquisition de trafic qualifié. Vous serez la ou le garant(e) de la stratégie d'audience et de la performance des leviers de conversion, tout en assurant l'architecture technique, la coordination opérationnelle des évolutions fonctionnelles des outils digitaux. Stratégie de visibilité hybride (SEO et GEO)

• Définition et pilotage de la stratégie SEO : élaboration de la stratégie de contenus, netlinking, inbounds et recherche sémantique approfondie.
• Optimisation pour les moteurs de réponse (GEO) : structuration des données et des contenus pour assurer la présence de la CMA dans les résultats de IA génératives (LLM).
• Rédaction et maillage : production de contenus éditoriaux optimisés (articles web, livres blancs, podcasts, fiches pratiques) et gestion du maillage interne.
• Suivi et analyse : monitoring des indicateurs clés, analyses techniques et pilotage du plan de taggage.

Acquisition webmarketing

• Mix de leviers : co-construction de la stratégie d'acquisition (SEA, social ads, emailing, retargeting) alignée sur les objectifs de la CMA.
• Gestion de campagnes : pilotage opérationnel des campagnes Google ads et social ads, le plan de marquage et tracking (tags, conversions, UTM incluant le brief des agences partenaires.
• Concevoir, optimiser et piloter des tests A/B, optimiser les emailings, landing pages, formulaires, messages.
• Optimisation du tunnel : analyse des parcours clients et des points de friction pour optimiser le taux de conversion.
• Suivi et analyse des performances et KPI

Suivi de projets web et expertise CMS

• Coordination technique : recueil des besoins métiers et traduction en spécifications fonctionnelles sur le CMS Ibexa. Coordonner les équipes internes et prestataires
• Organiser tests, recettes, mises en production, suivre la TMA et les évolutions correctives
• Gestion de l'architecture : garant de la cohérence de l'architecture de contenu et coordination des prestataires pour les mises en production et la maintenance.

Analyse et conseil

• Accompagnement : conseiller les directions métiers sur les arbitrages fonctionnels et les leviers d'acquisition.
• Analyser tunnels de conversion et parcours, identifier les frictions et proposer des actions correctives.
• Reporting : piloter les tableaux de bord (trafic, sources, CPL, taux de conversion, ROI).

Profil Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+4/5 et d'une expérience réussie de 3 à 5 ans.

• Expertise digitale :  maîtrise du mix marketing (SEO, GEO, SEA, social ads) et des outils d'analyse (GA4, Matomo, Semrush...).
• Culture technique :  maîtrise des concepts web et CMS, connaissances en HTML/CSS, RGPD et accessibilité.
• Qualités rédactionnelles :  excellente aisance rédactionnelle et capacité de vulgarisation.
• Soft skills :  esprit d'analyse, autonomie et capacité à prioriser dans un contexte contraint, capacité à travailler en équipe.