téléconseiller
Description de l'offre
L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients.
L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients. Missions: · Emission d'appels afin de fournir des solutions adaptées aux besoins des clients.· Traiter les réclamations et les demandes d'information.
· Assurer le suivi des dossiers clients.
· Utilisation d'outils informatiques pour la gestion des interactions. Profil recherché : Savoir-faire : · Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
· Compétence en communication et gestion des appels.
· Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
· Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Savoir-être : · Excellent sens de l'écoute et de l'empathie
· Rigueur et précision dans le traitement des demandes.
· Patience, diplomatie et calme, même en situation de stress
· Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement évolutif. Informations complémentaires : Lieu : Fleury les Aubrais PAS DE TÉLÉTRAVAIL Rémunération : Taux horaires 11.93 + primes sur objectif pouvant atteindre les 200 € Horaires : Lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi)8h-20h amplitude horaire (9h-17h pour la plupart) En tant qu'intérimaire chez GI Group , vous profiterez de plusieurs avantages : · La possibilité de demander des acomptes.
· Un suivi personnalisé tout au long de votre mission
· Une prime de parrainage (sous condition d'ancienneté) L'accès aux services du FASTT, avec des réductions sur les billets de spectacles, les parcs d'attractions, et les activités culturelles Profil recherché : Savoir-faire : · Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
· Compétence en communication et gestion des appels.
· Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
· Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. 42193
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