Technicien support informatique (h/f)

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour le compte de son client basé à Bordeaux, un technicien Helpdesk HF en intérim.
 Missions :
Installer, configurer des matériels de l’environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
o Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d’un équipement si nécessaire
o Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d’administration en suivant les procédures établies
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
• Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d’activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB …)
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)

Votre profil

De formation informatique, vous avez une expérience de 1 an minimum dans un poste équivalent.
Vos atouts pour ce poste sont la polyvalence, un bon relationnel pour communiquer avec les équipes et notamment les VIP, une compétence technique transverse, du support jusque l’installation de parc informatique et périphérique. 

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !